Offrez une expérience hors pair à vos patients avec notre service de secrétariat médical

Nos réceptionnistes sont qualifiés et expérimentés pour agir à titre de secrétaire médical au nom de votre clinique et gérer vos appels et votre prise de rendez-vous de manière chaleureuse et professionnelle.

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Ce qui fait la différence pour vos patients

Chez Soluvox, nous comprenons que chaque interaction avec vos patients est précieuse et doit refléter le professionnalisme de votre clinique. C’est pourquoi nous misons sur une réponse rapide, un accueil chaleureux et un traitement efficace de leur prise de rendez-vous.

Avec nous, vos patients se sentent écoutés et soutenus, et vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : leur santé.

Pourquoi Soluvox

  • Une disponibilité en tout temps (24/7/365)

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    Que ce soit pour prendre un rendez-vous, traiter un appel urgent ou répondre à une simple demande d'information, nos réceptionnistes sont disponibles en tout temps.

  • Un traitement fiable et sécurisé

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    Nous assurons une prise en charge rapide et sécurisée pour chaque clinique médicale, pour que chaque appel soit traité avec la plus grande attention et discrétion.

  • Une communication claire et empathique

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    Pour bien gérer des patients parfois inquiets ou stressés, nos agents font preuve d’empathie et de patience, tout en communiquant de manière claire et rassurante.

  • Une attention particulière à l'expérience-patient

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    Nous avons à coeur de protéger la réputation de votre clinique, c'est pourquoi nos experts en expérience client supervisent le traitement de vos appels par nos réceptionnistes.

Privilégiez le contact humain pour la prise de rendez-vous

88% des rendez-vous de soins de santé sont pris par téléphone. Les patients préfèrent parler à une véritable personne parce que les soins de santé sont personnels et privés.

Source: Sequence

Faites l’expérience d’un secrétariat médical qui vous en offre plus

Avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion d'appel pour des cliniques médicales, nous avons développé une offre de service complète afin d'assurer un secrétariat médical fiable et professionnel aux patients et permettre aux cliniques d'être plus efficaces et moins débordées.

Notre impact à travers les yeux de nos clients

Témoignages

  • Très bon service qui permettra à votre entreprise d'être plus efficace!

    Samuel Grondin

  • Service impeccable! Nous sommes clients depuis des années.

    Marc-Etienne Vien

  • Services personnalisés, traitement des appels très professionnel et surtout courtoie. Bravo à toute l'équipe!! Un outil essentiel à notre entreprise.

    Marie-Claude Côté

    Centre de ventilation NCV

  • Très professionnel

    Capitale Nissan

  • Très belle entreprise! Personnel courtois et professionnel. Je vous les recommande

    Jessica Roy

  • Une très bonne entreprise qui nous aide dans nos moments de surcharge. Merci de nous aider à nous maintenir au-dessus de nos affaires pour qu'on puisse offrir du service de qualité.

    Jean-Philippe Simard

  • Depuis qu'on utilise leurs services cela à transformer notre vie! Très bon service au clients. On est ravis.

    Loic Canet

  • Très bon service et professionnel !

    Daniel Rivest

  • Une belle entreprise de chez nous qui offre un bon service téléphonique en tout temps. Je n’hésiterais aucunement à les référer!

    Rosalie Ouellet

  • Très Bon service et un personnel efficace.

    Glen Gagné

  • Maintenant avec le centre d'appel j'ai amélioré ma qualité de vie et il y a toujours une personne pour prendre mes appels et me communiquer les urgences par messages texte. Une belle équipe !

    Jonathan Wiper

    Sepia Peinture

  • Très bon service.

    Silvano Carlone

  • Bravo de relever le défi de fournir un service d'appels d'urgence 24h/24 et 7 jours / 7

    Luc Gamache

  • Service 24/7 de qualité. Nous les recommandons fortement.

    Dany Turgeon

  • Nous utilisons depuis peu leur service téléphone et jusqu'à présent nous sommes très satisfait de leur service.

    FL Ventil-R

  • Superbe équipe! Merci pour votre bon service!

    Christian Poulin

  • Merci pour votre excellent service!

    Transfert VHS

  • Une chance que je les ai!!! ????

    Melanie Demeule

    SOS Plomberie

  • Soluvox Communications nous offre un service très professionnel à un prix très compétitif!

    Melanie Rouette

  • Service très pratique pour répondre aux clients durant les soirs et fins de semaine!

    iPlomberie

  • Meilleur service téléphonique que j'ai utilisé

    Mathieu Beaudet

Un secrétariat médical personnalisé pour les besoins de votre clinique

Peu importe la nature des soins de santé que vous offrez, notre service de secrétariat est conçu de manière personnalisable pour s’adapter aux spécificités de votre pratique. Notre clientèle dans le domaine de la santé est variée : médecine familiale, physiothérapie, soins dentaires, psychologie, massothérapie, soins vétérinaires et plus encore!

Industries

Praxis redéfinit l'expérience patient grâce à la prise de rendez-vous 24/7

Découvrez comment PRAXIS a transformé l'expérience patient et optimisé la gestion des rendez-vous en intégrant leur logiciel avec le secrétariat médical 24/7 de Soluvox, réduisant les rendez-vous manqués et améliorant l'efficacité de ses opérations.

Étude de cas

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Confiez-nous vos appels en un rien de temps

Nos agents peuvent être prêts à répondre à vos appels quelques jours suivant de votre abonnement. Et nous n'emprisonnons aucun client dans un contrat à long terme : vous êtes libres de suspendre ou mettre fin à votre abonnement en tout temps.

Comment ça fonctionne

Démarrer
  • 1

    Discutons de vos besoins

    Un premier contact par téléphone est essentiel pour discuter de votre entreprise, de vos besoins et de vos objectifs. Nous travaillons avec vous afin de créer une procédure d'appel sur mesure pour la gestion de vos appels afin d'offrir à vos clients la meilleure expérience possible.

  • 2

    Préparation de votre compte

    À partir des informations recueillies lors de notre appel d'introduction, nous développons votre procédure d'appel dans notre logiciel ainsi que l'accès à votre Espace-client, et nous préparons nos agents à recevoir et traiter vos appels avec soin.

  • 3

    Transfert de vos appels

    Lorsque votre compte est prêt, nos agents courtois et professionnels peuvent recevoir les appels de vos prospects et clients en tout temps (24/7) appels 24/7 et vous faire parvenir les détails de chaque interaction de la manière qui vous convient le mieux.

Prêt à nous confier vos appels de vos patients?

Débutons par discuter de vos défis et enjeux actuels afin d’évaluer comment nos solutions peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

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