Relève téléphonique

Quittez le bureau l’esprit tranquille, Soluvox s’occupe de faire le relais jusqu’à la réouverture des bureaux.

Concrètement, voici ce qu’on peut faire pour vous :

Prise en charge du service à la clientèle en dehors des heures d'ouverture.

Procédure adaptée et personnalisée de la répartition des appels.

Redirection des appels urgents vers les responsables en services.

Ouverture de dossiers clients en vu d'un suivi sur les heures ouvrables.

Transmission des messages par téléphone, courriel, SMS ou télécopieur.

Prise en charge de l'heure du midi.

Industries potentiellement intéressées

Ascenseurs

Environnement et sanitaire

Institutionnel et municipal

Plomberie et électricité

Services médicaux

Nettoyage après sinistre

Gestions immobilières

Produits pétroliers

Services animaliers

Concessionnaire automobile

Chauffage et réfrigération

Autres

Des questions ? Contactez-nous dès maintenant.

Ascenseurs

Que ce soit pour l’installation, l’entretien ou la réparation d’ascenseur (ou autre type de plateforme élévatrice), les entreprises opérant dans cette industrie doivent tous disposer d’un élément important : une réponse téléphonique rapide et fiable pour leurs clients.

Du traitement des appels techniques à la prise en charge de passager en détresse, faites affaires avec des vrais professionnels du service.

Vous pourriez être intéressé :

Environnement et sanitaire

Découvrez comment nos solutions de répartition et de ligne d’urgence 24/7 sont parfaitement adaptées aux besoins des entreprises de services environnementaux. Que ce soit pour planifier un appel de service avec vos clients ou encore répondre à une urgence de déversement, comptez sur notre équipe pour traiter vos appels rapidement et efficacement.

Vous pourriez être intéressé :

Institutionnel et municipal

Soluvox est disponible en tout temps, relayer vos lignes téléphoniques chez nous lors des pauses ou en dehors de vos heures ouvrables. Notre expérience en répartition municipale n’est plus à faire!

Plomberie et électricité

Que vous soyez spécialisé en construction ou en service, les entrepreneurs en plomberie et électricité ont tous besoin d’une réponse téléphonique fiable. Découvrez comment nos solutions de ligne d’urgence 24/7 et de répartition peuvent vous aider à améliorer l’efficacité de vos interventions techniques et assurer un meilleur service à vos clients.

Vous pourriez être intéressé :

Services médicaux

Nos agents sont tous formés au secret professionnel et possèdent toutes les connaissances et tous les outils nécessaires à la prise de rendez-vous médicaux.

Nos solutions spécialement conçues pour les cliniques médicales vous permettront d’augmenter la productivité de votre personnel tout en offrant un service 24/7 à vos patients.

Nettoyage après sinistre

Le domaine de l’après-sinistres nécessite une urgence particulière dans son traitement des appels. Les appels de nouveaux dossiers urgents sont communs et doivent être traité efficacement. Chez Soluvox, nous faisons affaire avec les leader du domaine et avons accumulé une certaine expertise dans la gestion des urgences.

Prise de Rendez-vous

Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire d’immeubles, vous recevez certainement de nombreux appels à toute heure du jour et de la nuit. Que ce soit pour traiter un appel de maintenance dans un de vos immeubles ou encore pour qualifier un locataire potentiel, découvrez comment nos solutions peuvent vous aider à améliorer votre efficacité.

Vous pourriez être intéressé :

Produits pétroliers

Le transport et la livraison d’huile et de gaz requiert une équipe de service à la clientèle hors paire ainsi qu’un service d’urgence fiable et efficace. Nos solutions de répartition et de ligne d’urgence 24/7 couvriront vos besoins et assureront à vos clients une réponse en tout temps.

Vous pourriez être intéressé :

Services animaliers

Que vous soyez vétérinaire pour animaux de ferme ou encore un refuge pour animaux domestique, vous devez répondre à vos clients rapidement et efficacement. Découvrez comment nos solutions de répartition peuvent vous aider à améliorer votre efficacité.

Vous pourriez être intéressé :

Concessionnaire automobile

Le monde de l’automobile est bien connu chez Soluvox, que vous soyez franchisé, un garage ou encore un professionnel du domaine, nous avons l’expertise pour vous épauler dans la gestion de vos appels. Avec plus de 30 clients à notre actif dans le domaine, nous avons la solution qui répondra à vos besoins.

Vous pourriez être intéressé :

Transport

Vous oeuvrez dans le domaine du transport et vous avez des chauffeurs sur la route 24/7 ? Que ce soit pour traiter un appel d’urgence, déclarer un équipement en panne ou encore pour signaler une absence, découvrez comment nos solutions de répartition et de ligne d’urgence 24/7 peuvent vous aider.

Vous pourriez être intéressé :

Chauffage et réfrigération

Les entreprises de climatisation, de chauffage et de réfrigération sont soumises à de fortes périodes d’achalandage tout au long des saisons. Peu importe votre volume d’appel, Soluvox a développé des solutions vous permettant d’accroître vos ventes et d’offrir un meilleur service à la clientèle.

Du traitement de vos appels de maintenance à la qualification de prospects, découvrez comment nos solutions peuvent améliorer l’efficacité de vos communications.

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