Assurez une réponse humaine et rapide aux demandes de vos clients

Qu'il s'agisse d'une demande de service urgente ou non urgente, notre équipe de réceptionnistes est disponible 24/7 à gérer les demandes de vos clients selon vos directives.

Services environnementaux

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Un service clé-en-main pour les entreprises de services environnementaux

Pourquoi Soluvox

  • Réponse personnalisée

    01

    Par simple renvoi d'appel vers Soluvox, nos agents peuvent répondent au nom de votre entreprise, avec la formule d'accueil qui vous convient.

  • Envoi instantané de vos messages

    02

    Recevez les messages pris par nos réceptionnistes de la manière que vous préférez, que ce soit par email, SMS ou par téléphone.

  • Procédure d'appel sur mesure

    03

    Nos agents peuvent identifier et renseigner vos appelants, prendre vos messages et vos rendez-vous, ou même effectuer des transferts vers des membres de votre équipe.

  • Des agents bilingues situés au Québec

    04

    Soluvox ne fait affaires avec aucun robot ????, et ne sous-traite pas la gestion des appels à l'extérieur du Québec. Notre service est 100% au Québec.

  • Portail client en ligne

    05

    Notre Espace-Client vous permet de réécouter chaque appel, de modifier vos procédures d'appels ou de consulter vos factures.

  • Rapports et statistiques

    06

    Consultez vos rapports et vos statistiques d'appels dans l'Espace-Client et créez des rapports sur mesure pour vos besoins administratifs.

Notre impact à travers les yeux de nos clients

Témoignages

  • Très Bon service et un personnel efficace.

    Glen Gagné

  • Nous utilisons depuis peu leur service téléphone et jusqu'à présent nous sommes très satisfait de leur service.

    FL Ventil-R

  • Maintenant avec le centre d'appel j'ai amélioré ma qualité de vie et il y a toujours une personne pour prendre mes appels et me communiquer les urgences par messages texte. Une belle équipe !

    Jonathan Wiper

    Sepia Peinture

  • Très bon service qui permettra à votre entreprise d'être plus efficace!

    Samuel Grondin

  • Service impeccable! Nous sommes clients depuis des années.

    Marc-Etienne Vien

  • Merci pour votre excellent service!

    Transfert VHS

  • Depuis qu'on utilise leurs services cela à transformer notre vie! Très bon service au clients. On est ravis.

    Loic Canet

  • Bravo de relever le défi de fournir un service d'appels d'urgence 24h/24 et 7 jours / 7

    Luc Gamache

  • Services personnalisés, traitement des appels très professionnel et surtout courtoie. Bravo à toute l'équipe!! Un outil essentiel à notre entreprise.

    Marie-Claude Côté

    Centre de ventilation NCV

  • Meilleur service téléphonique que j'ai utilisé

    Mathieu Beaudet

  • Service très pratique pour répondre aux clients durant les soirs et fins de semaine!

    iPlomberie

  • Service 24/7 de qualité. Nous les recommandons fortement.

    Dany Turgeon

  • Une chance que je les ai!!! ????

    Melanie Demeule

    SOS Plomberie

  • Très professionnel

    Capitale Nissan

  • Superbe équipe! Merci pour votre bon service!

    Christian Poulin

  • Très bon service.

    Silvano Carlone

  • Une belle entreprise de chez nous qui offre un bon service téléphonique en tout temps. Je n’hésiterais aucunement à les référer!

    Rosalie Ouellet

  • Très belle entreprise! Personnel courtois et professionnel. Je vous les recommande

    Jessica Roy

  • Soluvox Communications nous offre un service très professionnel à un prix très compétitif!

    Melanie Rouette

  • Une très bonne entreprise qui nous aide dans nos moments de surcharge. Merci de nous aider à nous maintenir au-dessus de nos affaires pour qu'on puisse offrir du service de qualité.

    Jean-Philippe Simard

  • Très bon service et professionnel !

    Daniel Rivest

Nos solutions de centre d'appel adaptés aux entreprises de solutions environnementales

Services

NCV augmente ses revenus grâce à la relève téléphonique de Soluvox

Découvrez comment Soluvox a permis au Centre de ventilation NCV d’augmenter ses revenus en optimisant la gestion de ses appels 24/7, tout en maintenant un service client impeccable.

Étude de cas

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Confiez-nous vos appels en un rien de temps

Nos agents peuvent être prêts à répondre à vos appels quelques jours suivant de votre abonnement. Et nous n'emprisonnons aucun client dans un contrat à long terme : vous êtes libres de suspendre ou mettre fin à votre abonnement en tout temps.

Comment ça fonctionne

Démarrer
  • 1

    Discutons de vos besoins

    Un premier contact par téléphone est essentiel pour discuter de votre entreprise, de vos besoins et de vos objectifs. Nous travaillons avec vous afin de créer une procédure d'appel sur mesure pour la gestion de vos appels afin d'offrir à vos clients la meilleure expérience possible.

  • 2

    Préparation de votre compte

    À partir des informations recueillies lors de notre appel d'introduction, nous développons votre procédure d'appel dans notre logiciel ainsi que l'accès à votre Espace-client, et nous préparons nos agents à recevoir et traiter vos appels avec soin.

  • 3

    Transfert de vos appels

    Lorsque votre compte est prêt, nos agents courtois et professionnels peuvent recevoir les appels de vos prospects et clients en tout temps (24/7) appels 24/7 et vous faire parvenir les détails de chaque interaction de la manière qui vous convient le mieux.

Prêt à nous confier la gestion de vos appels?

Débutons par discuter de vos défis et enjeux actuels afin d’évaluer comment nos solutions peuvent vous aider à atteindre vos objectifs.

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